how to order

家具について

当社の家具はすべて、注文をお受けしてからの製作になります。
オンラインショッピングでカートを使ったお買い物が出来ます。
家具、雑貨・小物のサイズオーダー等もお受け致します。フォームにてお問い合わせください。

カートからのご注文の場合、商品の説明を良くお読みになり、サイズオーダーが可能な商品に関しては、 変更が有りましたら、備考欄にサイズ等のご指定をお願い致します。
また、お客様とご相談しながらの、フルオーダー製作もいたします。
ご連絡をいただいてから、お打ち合わせのあと、お見積りと納期をご連絡いたします。
お気軽に、フォームにてお問い合わせください。
お見積もりは無料です。

納期

商品の詳細に記載の通りですが、注文時期などによっても異なります。状況は受注確認メールにてご案内致します。
先に状況をお知りになりたい場合は、フォームにてお問い合わせください。


お支払い

オンラインショップのカートでのお買い物で、カード決済、銀行振込、また、コンビニ決済などが出来ます。
大型家具のご購入をオンラインで行う場合、システムの都合上、一括での御支払いになります。
オーダー時の前金、完成時の残金払いでのご購入をご希望の場合は、
一度、フォームにてお問い合わせ頂き、御打ち合わせのうえ、弊社銀行口座へのお振込にて対応致します。

オーダー家具等の場合は、フォームでのお問い合わせにて、お打ち合わせ、お見積もりの上、 通常は銀行振り込み、また、ご希望によりカード決済を承っております。

銀行振込の場合、ご購入がお決まりになりましたら、商品価格の半額の料金を当社指定口座にお振込いただきますよう、ご案内いたします。
お振込確認後、製作に入らせていただきます。
製作完了後、ご連絡を差し上げますので、残金をご入金いただき、確認後発送となります。

カード決済をご希望の場合は、お客様のオーダー商品をオンラインショップ上に専用ページとしてアップし、ご案内いたしますので、
そちらから決済をお願いしております。決済の確認が取れた段階で製作に入らせていただきます。


キャンセル

受注生産のため、オンラインショッピング以外のオーダー家具のキャンセル、製作開始後の仕様変更は原則お受けいたしかねます。
やむおえずお客様の都合でキャンセルする場合、
納品前に限り、定価の50%の金額をお支払いいただきます。
オーダー品以外の雑貨・小物等は、発送までの間のキャンセルを、
発送後は、未使用品に限り、送料お客様負担での返品をお受けいたします。

クレーム・保証など

商品のお届け後すぐに破損等のチェックをお願いいたします。
配送事故による破損の場合は4日以内に詳細をお知らせください。
それ以降のクレームに関しましては、お受けいたしかねますので、十分ご注意の上、ご了承ください

お届けより1年間、製造上の欠陥による破損に関しては、無償にて修理いたします。
また1年を過ぎました物に関しましても、有償にて修理いたしますのでご連絡ください。

また、下記の原因による場合、当社では責任を負いかねます。

・直射日光、冷暖房器具・加湿器などによる過度の加湿、乾燥による変形。
・経年による金属の錆。
・納品後の移動、輸送により生じた破損。
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損。
・製品の使用目的以外のご使用方法による破損や、改造などによる破損。

発送、送料など

商品は宅配便にて発送致します。
送料はこちらをご確認ください。
送料は商品により異なります。各商品のページにてご確認ください。


神奈川県内および近県につきましては、商品のサイズにより直接当社にて配送、設置できる場合があります。
お部屋への設置、梱包材の回収までをご希望の場合は、大型家具配送設置サービスを手配いたします(別途料金が発生致します)。
それ以外は、玄関渡しになりますので、搬入経路の寸法等ご注意下さい。
詳しくは、オーダー時にお打ち合わせいたしまして、適切な配送方法をご提案いたしますので, ご遠慮なくお問い合わせください。




特定商取引に関する法律に基づく表示
プライバシーポリシー